位置:主页 > 社区 >
南昌一市民淘宝账号遭冻结 多次找客服未果
发布日期:2021-07-07 03:48   来源:未知   阅读:

  中国江西网讯 江南都市报记者朱力纲报道:日前,家住南昌市新建县的读者张先生向《社区纸》反映,他的淘宝账号无法登录,提示账号严重违规已永久冻结,7200元的交易额没法申请退款,这下把张先生急坏了。《社区纸》记者介入后,2月27日,张先生的淘宝账号终于被临时开通,可以申请退款了。

  据了解,张先生想开一家宠物店,本月20日,在淘宝网一家宠物商铺花7200元买了9条宠物狗,包括哈士奇、阿拉斯加、德国牧羊犬等多个品种。等了两天没见发货,张先生便想申请退款。没想到账号无法正常登录,提示账号严重违规已永久冻结。张先生百思不得其解,“前两天还好好的,怎么突然说严重违规”。更让张先生郁闷的是,自己7200元的交易额还在线上,账号不能登录,是不是意味着钱打水漂了。张先生多次咨询淘宝网客服人员,但仍无法得到解决。无奈之下,2月27日,张先生拨打本报《社区纸》热线求助。

  几经辗转,记者联系上淘宝网一名相关工作人员。该工作人员告诉记者,经查询,正如页面所提示,张先生的账号显示违规。至于具体的违规事项,由于涉及会员的隐私,她不方便向记者透露。“事情的处理办法,我们会和他本人联系。”这名工作人员说。

  昨日上午10时许,张先生的账号已被开通www.hlji3.com.cn!淘宝网工作人员告诉记者,考虑到事情的特殊性,同意暂时开通张先生的账号,等张先生申请完退款将继续对其账号进行冻结,等待下一步处理。昨日,市民张先生给记者打来电话,他的淘宝账号已被临时开通,他可以申请退款了。新店开业 江南美装饰绽放光谷家居装饰之美再

感谢阅读,欢迎再来!